CONSULTA LEGAL
Animamos a todos los usuarios a actuar de forma responsable y considerada. Si se produce un caso en el que un usuario infringe la legislación local, cumpliremos plenamente con las autoridades locales y nacionales. Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario para solicitar información.
El departamento legal solo responderá a abogados o agentes de la ley. Para otras consultas, visite nuestra página Contáctenos
COOPERACIÓN PLENA
CON LAS FUERZAS DEL ORDEN
Cooperamos plenamente con la policía y los abogados. Sin embargo, para proteger a nuestros usuarios, todas las solicitudes de información personal deben ir acompañadas de:
Una citación
Número de teléfono
Tiempo aproximado llamado
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir una respuesta a nuestra queja?
Una vez que haya presentado una queja, nuestro departamento legal le responderá por teléfono o correo electrónico en un plazo de 72 horas. Si ha presentado una citación, una orden judicial o una orden de allanamiento, espere hasta 30 días para que nuestro equipo le responda.
¿Qué información debo proporcionar?
Proporciónanos la mayor cantidad de información posible para ayudarnos a agilizar tu solicitud. Esto incluye información como los números de teléfono involucrados, así como la fecha y hora aproximadas de las llamadas.
¿Cómo se manejan los casos?
No proporcionamos ninguna información sin documentación. Una vez que recibamos su consulta, buscaremos en nuestra base de datos para determinar si se utilizó nuestro servicio. Si encontramos registros coincidentes, nos comunicaremos con usted para brindarle más instrucciones. Una vez que recibamos documentación adicional, podremos entregar todos los registros que haya solicitado.
¿Es legal SpoofCard?
Sí, SpoofCard y nuestra tecnología son 100 % legales en los Estados Unidos. Si se encuentra en un país fuera de los Estados Unidos, es su responsabilidad determinar si el uso de SpoofCard y otras funciones de SpoofCard son legales en el país desde el que llama o al que llama.
Haga clic aquí para ver más información sobre nuestros términos de servicio.
